Complete service zonder zorgen

Wij zetten graag een stapje extra. Wij willen u graag informatie geven over ons serviceconcept. Daarnaast vindt u op deze pagina service mogelijkheden.

Onze helpdesk is altijd telefonisch bereikbaar voor de afhandeling van technische vragen en storingen. U kunt ons altijd bellen op 0313 48 32 22. Wij zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag 08:00-17:00 uur. Storingen buiten werktijd verhelpen wij tot 22:00 uur, dus ook na 17:00 uur kunt u een storing melden.

Service en support

Heeft u een vraag? Wellicht vindt u het antwoord tussen de veelgestelde vragen. Mocht uw vraag er niet tussen staan kunt u altijd telefonisch contact met ons opnemen.

of bel 0313 48 32 22

Ons serviceconcept

Wij weten dat koffie belangrijk kan zijn gedurende de werkdag. De kwaliteit van de koffievoorziening heeft dan ook invloed op de mate van tevredenheid van uw medewerkers. Wij hebben ons serviceconcept zo opgebouwd dat wij u de kwaliteit kunnen garanderen die u van een partner verwacht.

Automaten

Coffee Fresh biedt u kwalitatief hoogwaardige automaten. Of u wilt gaan voor snelheid, uitstraling of beleving, wij hebben altijd een automaat die aansluit op uw wensen en behoeften.

Producten

Een uitgebreid productassortiment zorgt ervoor dat wij u altijd kunnen voorzien van de beste koffie en overige ingrediënten voor in de automaat. Uw bestelling kunt u telefonisch plaatsen of u kunt gebruik maken van onze webshop. Deze bestelling wordt door onze eigen expeditie bij u afgeleverd op vaste routedagen.

Technische service

Onze technische helpdesk is zeven dagen per week bereikbaar voor de afhandeling van technische vragen en storingen. Coffee Fresh verhelpt storingen ook buiten werktijd tot 22.00 uur. Onze monteurs zijn bij een storing van een automaat gemiddeld binnen vier uur ter plaatse, zelfs op zaterdag zonder meerprijs. Tegen een meerprijs kunnen wij u zelfs een 2-uursservice garanderen, zo hoeft u nooit lang zonder koffie te zitten.

Onze monteurs rijden in een Coffee Fresh auto en komen uw storing verhelpen

Full operating

Indien gewenst, kunnen wij uw koffiemachines en automaten (dagelijks), of volgens schema verzorgen. De full operating wordt door onze operators verzorgd. De operator vult de automaten waar nodig bij én maakt deze schoon zodat u er geen omkijken naar heeft. Bij deze service is het tevens mogelijk om het voorraadbeheer van de producten door Coffee Fresh te laten verzorgen.

Jaarlijks preventief onderhoud

Om uw koffiemachine in top conditie te houden en u te kunnen verzekeren van een lekkere kop koffie voeren wij jaarlijks een preventieve onderhoudsbeurt uit aan uw automaat. Hierin worden de essentiële onderdelen onder de loep genomen, het waterfilter, de boiler en de ventielen worden zo nodig gereviseerd. Zodoende verkeert uw automaat altijd in een goede technische staat en heeft u niet te maken met problemen door achterstallig onderhoud.