complete service zonder zorgen
Ons servicepakket en aanvullende modules
Bij Coffee Fresh leveren we een totaalconcept en ontzorgen we je. Je bent dus altijd zeker van service, technische ondersteuning op afstand én op locatie en het beste onderhoud. En als je belt? Dan spreek je meteen iemand met kennis van jouw koffiemachine. Daarnaast bieden we extra modules om je nog meer van dienst te zijn.
Lekkere koffie met goede service
Met coffee Fresh kies je voor:
- Zorgeloos genieten van je koffie en thee
- Direct persoonlijk contact en snelle responstijd
- Geen verrassingen of onverwachte kosten
- Vaste en betrokken medewerkers die tijd voor je nemen
- Bij storing direct een expert aan de lijn die je helpt met een oplossing
- Altijd bij je in de buurt door landelijke dekking
Standaard goede service
Voor goede service hoef je geen extra’s te kiezen, want die is bij ons standaard. Bij elke koffiemachine van Coffee Fresh is deze service standaard:
- Onze technische helpdesk is zeven dagen per week bereikbaar via 088 0000 222.
- Komen wij er telefonisch niet uit, dan komt onze service technicus binnen 8 uur langs.
- Door ons preventief onderhoud werkt je koffiemachine (vrijwel) altijd.
- Onze technisch specialist komt kosteloos langs en ook de eventuele vervanging van onderdelen is inclusief.
- Bij ieder bezoek wordt de technische staat van de koffiemachine gecheckt.
- Ook op zaterdag leveren wij dezelfde service als tijdens kantooruren, zonder meerkosten.
- Onze vaste technisch specialisten hebben hun eigen werkgebied en kennen hun klanten.
- Als klant heb je met een vast team van contactpersonen te maken.
Aanvullende servicemodules
Bij Coffee Fresh krijg je standaard goede service. Maar omdat het altijd nóg beter kan hebben we de volgende extra’s:
- Bij uitval van je koffiemachine komt onze servicemonteur binnen 4 uur langs.
- Onze operators verzorgen het schoonmaken en bijvullen van de koffiemachine.
- Operating basis + het voorraadbeheer door onze operators.
We bespreken graag met je welke modules bij jouw wensen passen.
